Adres sklepu: https://marostore.pl
Sprzedawca: MaroStore Marek Słaboń
Data obowiązywania: [od 29.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MaroStore, dostępnego pod adresem https://marostore.pl, w tym zasady składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z konta klienta i systemu opinii.
2. Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest MaroStore Marek Słaboń, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice, NIP: 6351881029, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   
   
   • Adres korespondencyjny: ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice.
   • Adres e-mail: marostore.biuro@gmail.com.
   • Numer telefonu: +48 609 826 316.
4. Sklep prowadzony jest z wykorzystaniem platformy e-commerce Shoper.
5. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
8. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy MaroStore, dostępny pod adresem https://marostore.pl.
2. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 2.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.
7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
10. Konto klienta – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu po rejestracji.
11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie Produktów przeznaczonych do zakupu.
12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaj oferowanych produktów

1. Sklep prowadzi sprzedaż nowych produktów fizycznych, w szczególności:
   
   
   • zabawek i klocków konstrukcyjnych;
   • saszetek i akcesoriów motocyklowych;
   • strojów i odzieży;
   • innych produktów przedstawionych w aktualnej ofercie Sklepu.
2. Wszystkie oferowane Produkty są nowe, chyba że obowiązująca w przyszłości oferta zostanie wyraźnie zmieniona i odpowiednio opisania.
3. Podstawowe cechy Produktów, w tym ich rodzaj, przeznaczenie, warianty, rozmiary, parametry oraz ewentualne ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, przedstawiane są w opisach Produktów.
4. Produkty, w szczególności zabawki, powinny być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem, instrukcjami i ostrzeżeniami producenta.
5. Zdjęcia Produktów służą ich prezentacji. Wiążące informacje o cechach Produktu wynikają z jego opisu, przy czym prezentacja i opis muszą odpowiadać rzeczywistym właściwościom Produktu.
6. Sprzedawca nie oferuje obecnie produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta ani produktów personalizowanych.

§ 4. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   
   
   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez Sklep;
   • aktywny adres poczty elektronicznej do składania zamówień i otrzymywania korespondencji.
2. Korzystanie z przeglądania oferty, Koszyka i składania zamówień jest nieodpłatne. Klient ponosi jedynie ewentualne koszty połączenia internetowego zgodnie z taryfą swojego operatora.
3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu przeglądania oferty, korzystania z Koszyka, składania zamówień oraz prowadzenia Konta klienta.
4. Usługi przeglądania oferty i korzystania z Koszyka świadczone są przez czas korzystania z odpowiednich funkcjonalności Sklepu.
5. Usługa prowadzenia Konta klienta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu oraz naruszanie praw innych osób.
7. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych na adres marostore.biuro@gmail.com. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
8. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń związanych ze świadczeniem usług elektronicznych. Korzystanie z Internetu wiąże się jednak z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych.

§ 5. Konto klienta

1. Założenie Konta klienta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Klient może dokonać zakupu bez zakładania Konta.
3. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania wymaganych danych oraz wykonania czynności wskazanych w procesie rejestracji.
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i zabezpieczenia danych dostępowych do Konta.
5. Konto może umożliwiać w szczególności przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz korzystanie z innych funkcji udostępnionych przez Sklep.
6. Klient może w każdym czasie, bez podawania przyczyny, zrezygnować z Konta, kierując żądanie jego usunięcia na adres marostore.biuro@gmail.com.
7. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na podstawie przepisów prawa.
8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w razie poważnego lub powtarzającego się naruszania prawa albo Regulaminu, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadkach wymagających niezwłocznej reakcji na bezprawne działania może zastosować proporcjonalne środki zabezpieczające.
9. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na wcześniej zawarte Umowy sprzedaży ani na ustawowe prawa Klienta.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   
   
   • wybiera Produkt i jego dostępny wariant;
   • dodaje Produkt do Koszyka;
   • określa liczbę zamawianych Produktów;
   • wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
   • podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
   • zapoznaje się z Regulaminem;
   • sprawdza podsumowanie Zamówienia;
   • potwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Ceny, koszty dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.
5. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach przedstawionych w podsumowaniu Zamówienia.
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail wyraźnie potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia oferty, chyba że jego treść jednoznacznie wskazuje na zawarcie umowy.
9. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail, przekazując wymagane prawem informacje.
10. W przypadku braku możliwości przyjęcia Zamówienia Sprzedawca informuje Klienta o tym fakcie. Jeżeli Klient dokonał już płatności, środki zostają niezwłocznie zwrócone.
11. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
12. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy sprzedaży od wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

§ 7. Ceny i promocje

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny prezentowane konsumentom są cenami brutto, uwzględniającymi należne podatki.
3. Koszty dostawy, jeżeli występują, podawane są oddzielnie, najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.
4. Łączna cena Zamówienia obejmuje ceny zamawianych Produktów oraz wszystkie dodatkowe koszty wskazane Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże oraz udostępniać rabaty i kody promocyjne.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, informacja o najniższej cenie odnosi się do okresu od rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
8. Szczegółowe warunki odrębnych akcji promocyjnych mogą być określane w ich zasadach, udostępnionych Klientom przed skorzystaniem z promocji.
9. Zmiana ceny Produktu nie wpływa na cenę wynikającą z już zawartej Umowy sprzedaży.

§ 8. Sposoby płatności

1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności następującymi metodami, zależnie od dostępności danej metody w procesie składania Zamówienia:
   
   
   • BLIK;
   • szybkie przelewy elektroniczne;
   • karta płatnicza;
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   • płatność za pobraniem, jeżeli wybrana metoda dostawy obsługuje taką płatność.
2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dane właściwego operatora i warunki płatności są udostępniane Klientowi podczas realizacji płatności.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego dane rachunku bankowego i informacje niezbędne do dokonania płatności przekazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia lub w wiadomości dotyczącej Zamówienia.
4. Przy płatności z góry Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że w procesie składania Zamówienia wskazano inny termin.
5. W razie braku płatności Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, wyznaczając odpowiedni dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem.
6. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.
7. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym faktury dla przedsiębiorców. Sposób wystawiania i udostępniania faktur uwzględnia obowiązujące przepisy dotyczące Krajowego Systemu e-Faktur.

§ 9. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy obejmują:
   
   
   • InPost Paczkomaty;
   • przesyłkę kurierską;
   • Pocztę Polską;
   • ORLEN Paczkę;
   • odbiór osobisty.
3. Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od wymiarów, masy, rodzaju Produktu i adresu dostawy.
4. Koszty dostawy podawane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że na stronie Produktu lub w procesie składania Zamówienia podano inny termin.
6. Czas przygotowania Zamówienia nie jest tożsamy z czasem przewozu przesyłki. Przewidywany termin dostarczenia Produktu jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
7. W przypadku płatności z góry przygotowanie Zamówienia do wysyłki rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności, chyba że Sprzedawca poinformował Klienta inaczej.
8. W przypadku płatności za pobraniem przygotowanie Zamówienia rozpoczyna się po zawarciu Umowy sprzedaży.
9. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice, po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą.
10. Klient zostanie poinformowany o możliwości odbioru Zamówienia. Samo złożenie Zamówienia nie oznacza, że Produkt jest już przygotowany do odbioru.
11. Sprzedawca odpowiada za realizację dostawy zgodnie z Umową sprzedaży i obowiązującymi przepisami.
12. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
13. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może udokumentować uszkodzenie i skontaktować się ze Sprzedawcą. Sporządzenie protokołu szkody nie stanowi warunku złożenia ani rozpatrzenia reklamacji konsumenckiej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
2. Termin odstąpienia od umowy co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
3. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
   
   
   • wiadomością e-mail na adres marostore.biuro@gmail.com;
   • listownie na adres ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice;
   • przez elektroniczny formularz odstąpienia, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona w Sklepie.
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Jeżeli Konsument złoży oświadczenie elektronicznie za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
8. Konsument powinien odesłać Produkt na adres ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
9. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
10. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
14. Otwarcie opakowania lub przymierzenie Produktu nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy.
15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli dany wyjątek ma zastosowanie do konkretnej Umowy sprzedaży.
16. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z Umową sprzedaży.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w odpowiednim ustawowym zakresie Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem szczególnych przepisów prawa.
4. Reklamację można złożyć w szczególności:
   
   
   • e-mailem: marostore.biuro@gmail.com;
   • listownie: ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice.
5. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, informacji pozwalających zidentyfikować zakup, opisu niezgodności oraz żądania Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta ustawowych uprawnień.
6. Dowodem zakupu może być między innymi faktura, paragon, potwierdzenie przelewu lub korespondencja dotycząca Zamówienia. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji konsumenckiej od przedstawienia paragonu.
7. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, zgodnie z ustawowymi zasadami.
8. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy.
10. W przypadku naprawy lub wymiany Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
11. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
12. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
13. Skorzystanie z ustawowych uprawnień reklamacyjnych nie wymaga wcześniejszego kontaktu z producentem.
14. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją, informacje o jej warunkach udostępniane są zgodnie z przepisami prawa. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw wynikających z braku zgodności Produktu z umową.

§ 12. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów przez przedsiębiorców.
2. Do Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się odpowiednie przepisy zapewniające ochronę konsumencką, w szczególności dotyczące odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową, w ustawowym zakresie.
3. Do Umów sprzedaży zawieranych z przedsiębiorcami, którym nie przysługuje ochrona konsumencka, zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, w tym przepisy o rękojmi, o ile nie zostały skutecznie zmodyfikowane.
4. Niniejszy Regulamin nie wprowadza dodatkowych umownych wyłączeń rękojmi ani szczególnych ograniczeń odpowiedzialności Sprzedawcy wobec przedsiębiorców.
5. Przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą powinien podać dane wymagane do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. Opinie o Produktach

1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach pochodzących od Klientów, którzy dokonali ich zakupu.
2. Sprzedawca deklaruje stosowanie systemu weryfikacji opinii przez powiązanie możliwości wystawienia opinii z rzeczywistym Zamówieniem.
3. Weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy opinia została przesłana przez osobę powiązaną z Zamówieniem obejmującym oceniany Produkt, np. za pomocą indywidualnego odnośnika przesłanego po zakupie lub mechanizmu powiązania opinii z Zamówieniem.
4. Sprzedawca informuje Klientów o sposobie weryfikowania opinii w miejscu ich prezentacji lub w łatwo dostępnym opisie zasad publikacji opinii.
5. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z Produktem.
6. Niedopuszczalne jest publikowanie opinii naruszających prawo, prawa osób trzecich, zawierających treści obraźliwe, groźby, dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej lub treści niezwiązane z ocenianym Produktem.
7. Sprzedawca może moderować opinie w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z prawem i Regulaminem.
8. Ocena negatywna sama w sobie nie stanowi podstawy odmowy publikacji ani usunięcia opinii.
9. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fikcyjnych opinii oraz nie przedstawia opinii jako pochodzących od nabywców, jeżeli nie zastosował deklarowanych mechanizmów weryfikacji.
10. Szczegółowy sposób publikowania, weryfikowania i moderowania opinii musi odpowiadać faktycznie uruchomionemu systemowi opinii w Sklepie.

§ 14. Treści użytkowników i zgłaszanie treści bezprawnych

1. W zakresie, w jakim Sklep umożliwia zamieszczanie i przechowywanie opinii lub innych treści użytkowników, Sprzedawca stosuje odpowiednie przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną oraz, gdy mają zastosowanie, rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).
2. Zgłoszenia dotyczące treści potencjalnie bezprawnych można przesyłać na adres marostore.biuro@gmail.com.
3. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać wskazanie treści i miejsca jej publikacji, uzasadnienie zgłoszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia obiektywnie i z należytą starannością, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.
5. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do treści naruszających prawo lub niniejszy Regulamin, przy zachowaniu wymaganych prawem procedur informacyjnych i odwoławczych.
6. Zasady moderacji i ewentualne mechanizmy odwoławcze wymagają dostosowania do rzeczywistej funkcjonalności Sklepu i obowiązków wynikających z DSA.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MaroStore Marek Słaboń, ul. Graniczna 22, 43-178 Ornontowice.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi Konta klienta, realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności udostępniona w Sklepie.
4. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie na zasadach przedstawionych w Polityce prywatności i informacji dotyczącej cookies.
5. W przypadkach wymaganych prawem stosowanie określonych technologii wymaga uprzedniego uzyskania odpowiedniej zgody użytkownika.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument może uzyskać pomoc m.in. u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w uprawnionych instytucjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.
4. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz informacją przekazaną Konsumentowi w przypadku nierozwiązanego sporu.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   
   
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany funkcjonalności Sklepu;
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy;
   • konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów bezpieczeństwa lub obowiązujących przepisów.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. O zmianach Regulaminu dotyczących usługi Konta klienta Sprzedawca informuje posiadaczy Kont drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady nie krótszym niż 14 dni, chyba że przepisy prawa lub szczególne okoliczności wymagają innego trybu.
4. Klient, który nie akceptuje zmian dotyczących Konta, może zrezygnować z usługi jego prowadzenia.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy.
4. Nieważność lub bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na obowiązywanie pozostałych postanowień, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 29.10.2026.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

MaroStore Marek Słaboń
ul. Graniczna 22
43-178 Ornontowice
E-mail: marostore.biuro@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

………………………………………………………………….

………………………………………………………………….

Numer zamówienia (opcjonalnie): ……………………………..

Data zawarcia umowy: ……………………………..

Data otrzymania produktu: ……………………………..

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………..

Adres konsumenta: ……………………………..

Adres e-mail (opcjonalnie): ……………………………..

Data: ……………………………..

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

 

ZAŁĄCZNIK NR 2

Pomocniczy formularz reklamacyjny

Adresat:

MaroStore Marek Słaboń
ul. Graniczna 22
43-178 Ornontowice
E-mail: marostore.biuro@gmail.com

Imię i nazwisko: ……………………………..

Adres e-mail lub inny adres do odpowiedzi: ……………………………..

Numer zamówienia (jeżeli znany): ……………………………..

Nazwa reklamowanego produktu: ……………………………..

Data otrzymania produktu: ……………………………..

Opis stwierdzonej niezgodności produktu z umową:

………………………………………………………………….

………………………………………………………………….

Żądanie klienta:

………………………………………………………………….

Data zgłoszenia: ……………………………..

Uwaga: Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Reklamację można złożyć również w innej formie, a brak formularza lub paragonu nie wyłącza ustawowych praw klienta.